Pilango Pilates Studio Terms and Conditions

Regulamin składa się z dwóch części. Część I dotyczy zajęć, karnetów i treningów w studio. Część II dotyczy szkoleń, kursów i warsztatów Pilango Pilates Academy. Akceptacja Regulaminu oznacza akceptację obu części – każda z nich stosuje się do usług, których dotyczy.

Część I – Regulamin świadczenia usług oraz prawa i obowiązki Klientów Pilango Pilates Studio

Arcana Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Księcia Witolda 38-40/U8, 50-202 Wrocław, prowadząca Pilango Pilates Studio, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001248863, NIP 5851511542, REGON 545037188, kapitał zakładowy 5 000 zł.

§1 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług Studia.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową, ale niemającego charakteru zawodowego, której przysługują uprawnienia konsumenckie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
3. Serwis – system rezerwacji oraz sprzedaży usług dostępny za pośrednictwem aplikacji Fitssey.

§2 Sprawy organizacyjne

1. Skorzystanie z usług Studia możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem i potwierdzeniu jego akceptacji.
2. W zajęciach mogą brać udział osoby zdrowe, bez przeciwwskazań lekarskich, posiadające ważny karnet lub opłatę za jednorazowe uczestnictwo.
3. Klient składa pisemne oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych w celach kontaktowych i organizacyjnych, a w zakresie danych dotyczących zdrowia – wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa zajęć.
4. Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zajęciach i korzysta z usług Studia na własną odpowiedzialność.
5. Ceny poszczególnych karnetów określa aktualny Cennik dostępny na stronie internetowej Studia oraz w aplikacji Fitssey.
6. Wszystkie karnety są imienne, nie ma możliwości skorzystania z nich przez osobę inną niż kupujący (z wyłączeniem voucherów).
7. Okres ważności karnetów określony jest w Cenniku.
8. Istnieje możliwość przedłużenia ważności karnetu o 7 dni za opłatą 50 zł.
9. Na wszystkie zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja.
10. W przypadku anulowania zajęć grupowych z wyprzedzeniem przynajmniej 12h oraz zajęć Priv/Duet/Trio czy lekcji nauczycielskich z wyprzedzeniem przynajmniej 24h, zajęcia wracają automatycznie do puli z karnetu. W razie anulowania udziału w późniejszym terminie, zwrot wejścia nie przysługuje. Studio zastrzega sobie prawo do zawieszenia zajęć z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
11. W przypadku braku odwołania rezerwacji Klient traci wejście.
12. Zajęcia grupowe odbywają się w maksymalnie 8-osobowych grupach przy minimum 2 zapisanych osobach. Jeśli ta liczba nie zostanie osiągnięta, zajęcia zostaną odwołane (o czym poinformujemy na min. 6h przed zajęciami), a wejście automatycznie wróci do puli z karnetu.
13. Za niewykorzystane zajęcia Studio nie zwraca pieniędzy, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od Umowy przewidzianego w niniejszym Regulaminie.
14. Cena karnetu nie obejmuje ubezpieczenia.
15. Klientów obowiązuje punktualność.
16. Klienci zobowiązani są do zachowania porządku oraz właściwego korzystania ze sprzętu.
17. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza szafkami.
18. Klient ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w Studiu.
19. Osoby nieletnie potrzebują pisemnej zgody od rodzica lub opiekuna, aby brać udział w treningach.

§3 Odstąpienie od Umowy

1. Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu karnetu, bez podania przyczyny, jednak karnet nie może być aktywowany. Po aktywacji karnetu zwrot zakupu nie przysługuje. Moment aktywacji karnetu to 2 tygodnie od zakupu.
2. Zwrot środków zostanie dokonany do 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie w recepcji Studia lub drogą elektroniczną na adres: info@pilangopilates.com. Można skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
5. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje również przedsiębiorcy dokonującemu zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, o ile zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji Usługi, jeżeli Klient wyraził na to wyraźną zgodę.

§4 Korzystanie z usług Studia

1. W Studio obowiązuje strój sportowy oraz ćwiczenia w skarpetkach.
2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa.
3. W przypadku złego samopoczucia Klient zobowiązany jest poinformować instruktora.
4. Na terenie Studia zabrania się spożywania alkoholu, palenia papierosów, stosowania substancji psychoaktywnych, handlu i akwizycji.

§5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres: ul. Księcia Witolda 38-40/U8, 50-202 Wrocław lub drogą elektroniczną: info@pilangopilates.com
2. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia, datę, dane kontaktowe Klienta oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od zdarzenia.
4. Studio rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Reklamacje złożone po terminie lub bez wymaganych danych mogą zostać pozostawione bez rozpoznania.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do przedsiębiorców dokonujących zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, o ile zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.

§6 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie uwagi i sugestie należy zgłaszać do recepcji Studia.
2. Osoby będące pod wpływem alkoholu lub środków psychoaktywnych nie będą wpuszczane na teren Studia.
3. Zabrania się ingerencji w sprzęt techniczny Studia.
4. Klient korzysta z usług Studia na własną odpowiedzialność.
5. Rozpoczęcie korzystania z usług Studia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Dane osobowe Klientów przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności.